Minimum rendelés: 6000 Ft • 20.000 Ft felett INGYENES szállítás! 🚚
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től visszavonásig
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://brandenburg.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.
1. Szolgáltató adatai
- Cégnév: HERBRAND Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
- E-mail: brandenburg.neuro@gmail.com
- Cégjegyzékszám: 13-09-178569
- Adószám: 25446870-2-13
- Bejegyző hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Telefonszám: +36 30 252 3121
- Tárhelyszolgáltató: Net-Position Kft. (1113 Budapest, Karolina út 17., info@net-position.hu)
2. Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.
A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalon közzéteszi. A Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
3. Megvásárolható termékek, árak
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFÁ-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. „0” Ft-os árra), akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást.
4. Rendelés menete és Fizetés
A Felhasználó a webáruházban kiválasztja a termékeket, kosárba helyezi őket, majd megadja a szállítási és számlázási adatokat. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
Fizetési módok:
- Utánvét: A futárnál készpénzben vagy bankkártyával fizethet. (Kezelési költség: +312 Ft).
- Bankkártyás fizetés: A SimplePay / Stripe rendszerén keresztül.
- Előre utalás: A rendelés visszaigazolása után a megadott bankszámlaszámra (Herbrand Kft – OTP Bank: 11742111-21036699).
5. Szállítási feltételek
A termékek kiszállítását a GLS Hungary, a Packeta, vagy az MPL (Magyar Posta) végzi. A szállítási határidő általában 1-3 munkanap.
- GLS Csomagautomata: 1 289 Ft
- GLS Csomagpont: 1 416 Ft
- GLS Házhozszállítás: 1 944 Ft
- MPL Házhozszállítás: 5 995 Ft
- Ingyenes szállítás: 20.000 Ft feletti rendelés esetén.
Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt sérülésre vonatkozóan nem áll módunkban elfogadni.
6. Elállási jog (Visszaküldés)
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
⚠️ FONTOS HIGIÉNIAI KIVÉTEL:
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében (pl. étrend-kiegészítők, vitaminok), amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát. Tehát csak bontatlan, sértetlen csomagolású terméket veszünk vissza teljes áron.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében (pl. étrend-kiegészítők, vitaminok), amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát. Tehát csak bontatlan, sértetlen csomagolású terméket veszünk vissza teljes áron.
Elállás menete:
- Jelezze szándékát írásban a brandenburg.neuro@gmail.com címen.
- A terméket saját költségén küldje vissza címünkre: 2030 Érd, Csaba u. 7.
- A visszaérkezést követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. Utánvétes csomagot nem veszünk át.
7. Szavatosság (Garancia)
Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás). A hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni.
8. Panaszkezelés
Panaszával kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a brandenburg.neuro@gmail.com címen vagy a +36 30 252 3121 telefonszámon. Célunk a békés vitarendezés.
Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat:
Kattintson a Békéltető Testületek listájának megtekintéséhez
A Fogyasztó igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját is: http://ec.europa.eu/odr
9. Szerzői jogok
A brandenburg.hu weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Azok engedély nélküli felhasználása, másolása jogi következményeket von maga után.
Herbrand Kft.
Szolgáltató