Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től visszavonásig

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://brandenburg.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: HERBRAND Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
• E-mail: brandenburg.neuro@gmail.com
• Cégjegyzékszám: 13-09-178569
• Adószám: 25446870-2-13
• Bejegyző hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Telefonszám: +36 30 252 3121
• Tárhelyszolgáltató és technikai üzemeltető: CREON HEROES Zrt. (8500 Pápa, Szent István út 6. Fsz., hello@creon.io)

2. Alapvető rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.

A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalon közzéteszi. A Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

3. Megvásárolható termékek, árak

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFÁ-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. „0” Ft-os árra), akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást.

4. Rendelés menete és Fizetés

A Felhasználó a webáruházban kiválasztja a termékeket, kosárba helyezi őket, majd megadja a szállítási és számlázási adatokat. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

Fizetési módok:

• Utánvét: A futárnál készpénzben vagy bankkártyával fizethet. (Kezelési költség: +312 Ft).
• Bankkártyás fizetés: A SimplePay / Stripe rendszerén keresztül.
• Előre utalás: A rendelés visszaigazolása után a megadott bankszámlaszámra (Herbrand Kft – OTP Bank: 11742111-21036699).

5. Szállítási feltételek

A termékek kiszállítását a GLS Hungary, a Packeta, vagy az MPL (Magyar Posta) végzi. A szállítási határidő általában 1-3 munkanap.

• GLS Csomagautomata: 1 289 Ft
• GLS Csomagpont: 1 416 Ft
• GLS Házhozszállítás: 1 944 Ft
• MPL Házhozszállítás: 5 995 Ft
• Ingyenes szállítás: 20.000 Ft feletti rendelés esetén.

Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt sérülésre vonatkozóan nem áll módunkban elfogadni.

6. Elállási jog (Visszaküldés)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Elállás menete:

• Jelezze szándékát írásban a brandenburg.neuro@gmail.com címen.
• A terméket saját költségén küldje vissza címünkre: 2030 Érd, Csaba u. 7.
• A visszaérkezést követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. Utánvétes csomagot nem veszünk át.

7. Szavatosság (Garancia)

Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás). A hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni.

8. Panaszkezelés

Panaszával kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a brandenburg.neuro@gmail.com címen vagy a +36 30 252 3121 telefonszámon. Célunk a békés vitarendezés.

Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat:

Kattintson a Békéltető Testületek listájának megtekintéséhez

Pest Vármegyei Békéltető Testület (Illetékes)
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: www.panaszrendezes.hu

---

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

---

(A további megyei testületek listája elérhető a fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon.)

A Fogyasztó igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját is: http://ec.europa.eu/odr

9. Szerzői jogok

A brandenburg.hu weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Azok engedély nélküli felhasználása, másolása jogi következményeket von maga után.

10. Adatkezelés és Hírlevél feliratkozás

A Felhasználónak lehetősége van a megrendelési folyamat során önkéntes hozzájárulását adni ahhoz, hogy a Szolgáltató hírlevelet, ingyenes tanfolyami anyagokat és marketing célú ajánlatokat küldjön számára. A hozzájárulás megadásával a Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a megrendeléskor megadott keresztneve és e-mail címe automatikusan átadásra kerül a Szolgáltató által használt hírlevélküldő rendszerbe.

• Adatfeldolgozó (Hírlevél szoftverüzemeltető és webfejlesztő): CREON HEROES Zrt.
• Adatfeldolgozó székhelye: 8500 Pápa, Szent István út 6. Fsz.
• Adatfeldolgozó elérhetősége: hello@creon.io

A kezelt adatok köre kizárólag a keresztnévre és az e-mail címre terjed ki. A hírlevélről a Felhasználó bármikor, indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat a kiküldött levelek alján található „Leiratkozás” linkre kattintva.

Herbrand Kft.
Szolgáltató